Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes CGV ont pour objectif de définir les conditions dans lesquelles WCX-Host propose ses services d'hébergement, de solutions cloud, de noms de domaine et d'assistance technique. Ces conditions sont opposables à tout client contractant un service via la plateforme wcx-host.fr.

Article 1 - Objet

Les CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la fourniture des services proposés par WCX-Host. Elles régissent la relation entre le prestataire et le client pour l'ensemble des prestations souscrites sur le site.

Article 2 - Acceptation des Conditions

L'utilisation des services de WCX-Host implique l'adhésion entière et sans réserve du client aux présentes conditions. Toute commande effectuée sur le site emporte acceptation tacite des CGV, qui prévalent sur tout autre document.

Article 3 - Nos Principaux Services

• VPS Linux : Serveurs virtuels sous système Linux, adaptés aux développeurs et aux entreprises, avec accès root complet.
• VPS Windows : Solutions virtualisées sous Windows Server, idéales pour les applications professionnelles et les environnements bureautiques.
• VPS Pterodactyl : Environnement de jeu optimisé, livré avec le panel Pterodactyl, facilitant la gestion des serveurs de jeux.
• VDS & Proxmox : Serveurs dédiés virtualisés avec Proxmox, permettant une gestion indépendante de plusieurs machines virtuelles.
• Serveurs dédiés : Matériel physique haute performance pour des besoins critiques en ressources, latence et disponibilité.
• Hébergements WEB : Hébergement mutualisé ou dédié pour vos sites, avec support PHP, bases de données et SSL inclus.

Article 4 - Tarifs et Paiement

Les tarifs affichés sont TTC en euros. Les modes de paiement acceptés sont les cartes bancaires, virements et prélèvements.
Le paiement valide la commande. Tout défaut de règlement dans les délais entraînera une suspension temporaire, voire définitive, du service concerné.

Article 5 - Durée et Renouvellement

Les services sont souscrits pour une durée déterminée (mensuelle, trimestrielle ou annuelle).
Sauf résiliation explicite avant échéance, le service est renouvelé automatiquement aux mêmes conditions tarifaires, sauf mention contraire notifiée par email.

Article 6 - Droit de Rétractation

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, les services fournis, démarrant immédiatement après validation, ne peuvent faire l'objet d'une rétractation. Le client reconnaît expressément cette condition lors de la commande.

Article 7 - Responsabilités

WCX-Host s'engage à assurer une disponibilité minimale de 99,9 % sur ses services.
Toutefois, le prestataire ne saurait être tenu responsable des interruptions liées à des événements extérieurs comme les attaques DDoS, coupures réseau ou cas de force majeure.

Article 8 - Résiliation

Le client peut demander la résiliation d’un service à tout moment via son espace client.
WCX-Host se réserve le droit de suspendre ou résilier un compte sans préavis en cas de manquement grave aux CGV ou d’activités illégales.

Article 9 - Protection des Données

Les données personnelles recueillies sont traitées dans le respect du RGPD. Aucune information n’est revendue à des tiers.
Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données sur simple demande.

Article 10 - Litiges et Droit Applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s’efforceront de régler le différend à l’amiable avant toute procédure judiciaire.
À défaut, les tribunaux compétents de Valence seront seuls habilités.